Refund policy
Bij ParelPandje doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn, dan helpen we je graag met een retour.
Retourvoorwaarden
1. Termijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
2. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4. Retourzending: Voeg een kopie van je factuur of bestelbevestiging toe aan je retourzending.
Retourproces
1. Aanmelding: Neem contact met ons op via [parelpandje@gmail.com] om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
2. Instructies: Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en het retouradres.
3. Verzending: Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het opgegeven adres. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs bewaart.
4. Verwerking: Na ontvangst van je retour controleren wij het product. Indien aan de retourvoorwaarden is voldaan, verwerken wij je retour zo snel mogelijk.
Terugbetaling
- Termijn: De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde producten.
- Methode: De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
Defecte of Verkeerde Artikelen:
Als je een defect of verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op via [parelpandje@gmail.com] zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via het contact formulier op deze website of via [parelpandje@gmail.com]